FAQ
アクセスおよび周辺情報について
Q. 最寄りの駅やバス停からゲストハウスまでのアクセス方法はどのような手段がありますか？
公共交通機関、タクシーなどの方法がご利用いただけます。
新幹線：新尾道駅よりタクシーで8分
在来線：尾道駅南口より商店街を東に徒歩20分
タクシー：尾道駅南口よりタクシーで7分
バス：尾道駅南口バス乗り場①番（市役所経由には乗車しない）より乗車、西國寺下（さいこくじした）にて下車、南に徒歩2分
Q. 車で行くのですが、駐車場はありますか？
Q. 近くにコンビニエンスストアはありますか？
徒歩2分の場所に「ポプラ久保店」がございます。ただ、営業時間が7時～24時までなのでご注意下さい。徒歩5分の場所にある「ローソン 尾道十四日元町店」は24時間営業です。
ご利用いただけるサービス
Q. 客室に備え付けの備品はどのようなものがありますか？
「ROOM」のアメニティをご覧ください。
Q. ルームウェアは購入できますか？
Q. エキストラベッドはありますか？
ROOM No.203のみございます。
Q. インターネットは使用できますか？
無料で無線LAN（ Wi-Fi ）をご利用いただけます。
Q. 客室に飲料水、お湯の用意はありますか？
ペットボトル入りのミネラルウォーターを無料でご用意しております。お湯は客室内のポットをご利用ください。なお、氷のサービスはございませんのでご了承ください。
基本情報について
Q. どんな決済方法がありますか？
予約サイトでの事前決済、またはチェックイン時にクレジットカード支払いの手続きをお願いしております。現金払いをご希望のお客様は事前にご連絡ください。
宿泊について
Q. 中、長期滞在は割引になりますか？
中、長期滞在でのご利用をお考えのお客様はお問合せフォームよりご相談ください。
Q. 子供がまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか？対象年齢や人数は？
添い寝の場合は宿泊料金はいただいておりません。寝具、アメニティをご利用になる場合は1名分の料金をいただきます。また、未成年グループ（保護者同伴無し）の宿泊はできませんのでご了承下さい。
Q. チェックイン・チェックアウト時間は何時までですか？また、チェックイン場所を教えてください。
チェックイン時間は15:00～23:00、チェックアウト時間は～11:00までとなっております。お忘れ物のないようにお部屋の退室をお願いいたします。
セルフチェックインシステムを採用しております。当ゲストハウスより徒歩2分の場所にありますゲストハウス〔SINGAI CABIN〕 https://g.page/singai-cabin 入口右壁のステンレスケース内にあるタブレットにてチェックインを行っていだたきます。その際、事前にメールで送りする6桁の〔お客様予約コード〕が必要となります。チェックアウトはお部屋にある〔QRコード〕でお手続きをお願いいたします。
Q. チェックイン前、チェックイン後に荷物を預けることはできますか？
事前にご連絡いただけましたら、お荷物のお預かりは可能です。ただし、貴重品はお客様ご自身で管理いただきますようお願いいたします。
Q. 宿泊予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料について下記の通り申し受けます。
ご予約日
■2日前のキャンセル：宿泊代の20%
■前日のキャンセル：宿泊代の80%
■当日のキャンセル：宿泊代の100%
※予約サイトにより変更となる場合もございます。
施設について
Q. コインランドリーはありますか？
徒歩2分の場所にある、系列のゲストハウス「SINGAI CABIN」1階にある談話室にコインランドリーと乾燥機が各２台ございます。ご利用の際は事前にご連絡下さい。
・洗濯機（5kg）30分300円洗剤（スノール・シャボン玉石けん）自動投入 ※柔軟剤は持参&手動投入となります
・乾燥機（4.5kg）30分100円
Q. 駐輪スペースはありますか？
1階に施錠のできる屋外駐輪スペースがございます。ご利用の際は事前にご連絡下さい。
Q. 浴槽はありますか？
PRIVATE ROOMは浴槽とシャワーがございます。
ROOM No.201と203はシャワールームのみございます。大きな浴槽にゆっくり浸かりたい方は、近隣の銭湯や温泉をオススメしております。
・天然温泉尾道みなと館 https://goo.gl/maps/j2C2nK1pSCy
Q. ゲストハウス館内はバリアフリーになってますか？
申し訳ありません。
バリアフリー設備はございません。
Q. ゲストハウス館内で喫煙できるところはありますか？
申し訳ありません。
全館禁煙でございます。